page_banner

الأسئلة الشائعة

التعليمات

الأسئلة المتداولة

1. المواصفات

1) ما هي قياسات ووزن ALLBOT-C2؟

القياسات: 504*504*629 ملم؛

الوزن الصافي 40 كجم، الوزن الإجمالي: 50 كجم (خزان المياه ممتلئ بالكامل)

2) ما هي سعة خزان المياه وخزان الصرف الصحي?

خزان المياه: 10 لتر؛ خزان الصرف الصحي: 10 لتر

3) إلى ماذا ترمز ألوان الحزام الضوئي؟

اللون الأخضر يرمز إلى الشحن السفلي؛ الأزرق تحت جهاز التحكم عن بعد؛ التشغيل الأبيض مستمر أو متوقف أو خامل أو عكسي؛ تحذير أحمر.

4) ما هي أجهزة الاستشعار التي يمتلكها الروبوت?

مستشعر بالموجات فوق الصوتية، كاميرا ملونة، كاميرا ضوئية منظمة، رادار ليزر ثنائي الأبعاد، وحدة استشعار للمياه، رادار ليزر ثلاثي الأبعاد (اختياري) ;

5) كم من الوقت سيستغرق الشحن بالكامل، وما هو استهلاك الطاقة? وكم من الوقت يمكن أن يعمل بعد الحصول على الشحن الكامل?

ستكون هناك حاجة إلى 2-3 ساعات للحصول على الشحن الكامل، ويبلغ استهلاك الطاقة حوالي 1.07 كيلووات ساعة؛ في وضع الغسيل، يمكن أن يستمر في التشغيل لمدة 5.5 ساعة، بينما يمكن أن يستمر لمدة 8 ساعات للتنظيف البسيط.

6) معلومات البطارية

المادة: فوسفات الحديد الليثيوم

الوزن: 9.2 كجم

السعة: 36 أمبير 24 فولت

القياسات: 20*8*40 سم

(جهد الشحن: يتم قبول الكهرباء المنزلية المستخدمة 220 فولت)

7) متطلبات تركيب كومة الإرساء?

يجب وضع كومة الإرساء في مكان جاف، مقابل الحائط، أمام 1.5 متر، يسارًا ويمينًا 0.5 متر، بدون عوائق.

8) ما هي مواصفات الكرتون?

القياسات: 660*660*930 مللي متر

الوزن الإجمالي: 69 كجم

9) ما هي قطع الغيار المجهزة بالروبوت؟

ALLYBOT-C2*1، بطارية*1، كومة الشحن*1، جهاز التحكم عن بعد*1، كابل شحن جهاز التحكم عن بعد*1، وحدات مسح الغبار*1، وحدات مجفف التنظيف*1

2. تعليمات المستخدم

1) ما هي الوظائف التي لديها?

تحتوي على وظيفة تجفيف التنظيف، ووظيفة مسح الأرضيات، ووظيفة التنظيف بالمكنسة الكهربائية (اختياري). أولاً، فيما يتعلق بوظيفة مجفف الفرك، عندما يتم رش الماء لأسفل لتبليل الأرضية، تقوم الفرشاة الدوارة بتنظيف الأرضية في هذه الأثناء، وأخيرًا سيقوم شريط المساحات بجمع الماء المتبقي مرة أخرى إلى خزان الصرف الصحي. ثانيًا، وظيفة مسح الأرضية، يمكنها مسح الغبار والبقع. والجهاز اختياري لإضافة وحدات كنس، والتي يمكن استخدامها لتفريغ الغبار والشعر وما إلى ذلك.

2) السيناريوهات التطبيقية (3 أوضاع مدمجة في وضع واحد)

يمكن تطبيق 3 أوضاع على البيئة التجارية للتنظيف، بما في ذلك المستشفيات ومراكز التسوق ومباني المكاتب والمطارات وما إلى ذلك.

يمكن أن تكون الأرضيات القابلة للتطبيق عبارة عن بلاط، وطبقة سفلية ذاتية التسوية، وأرضية خشبية، وأرضية PVC، وأرضية إيبوكسي، وسجاد قصير الشعر (على أساس أن وحدة الكنس مجهزة). الأرضية الرخامية مناسبة، ولكن لا يوجد وضع الغسيل، فقط وضع التطهير، بينما بالنسبة للأرضيات المصنوعة من الطوب، يقترح وضع الغسيل.

3) هل يدعم ركوب المصعد الأوتوماتيكي وأرضيات التحول?

إن تركيب نظام التحكم في المصعد يمكن أن يساعد في تحقيق ركوب المصعد الأوتوماتيكي.

4) كم من الوقت يستغرق لبدء التشغيل?

أطول وقت لا يزيد عن 100 ثانية.

5) هل يمكن أن يعمل في الليل?

نعم، يمكن أن يعمل لمدة 24 ساعة، ليلاً ونهارًا، ساطعًا أو مظلمًا.

6) هل يمكن استخدامه في حالة عدم الاتصال بالإنترنت؟

نعم، ولكن يُقترح استخدامه عبر الإنترنت، لأن ذلك يتيح التحكم عن بعد.

7) كيف يتصل بالإنترنت؟

الإصدار الافتراضي مزود ببطاقة SIM يمكنها الاتصال بالإنترنت، ولكنها تحتاج إلى قيام المستخدمين بدفع الأموال مسبقًا في الحساب.

8) كيفية توصيل الروبوت بجهاز التحكم عن بعد?

تعليمات مفصلة انظر دليل المستخدم والفيديو التجريبي.

9) ما هي سرعة التنظيف وعرض الكنس للروبوت؟

تتراوح سرعة التنظيف من 0-0.8 م/ث، ومتوسط ​​السرعة 0.6 م/ث، وعرض الكنس 44 سم.

10) ما مدى ضيق الروبوت في الوصول إليه؟

أضيق عرض يمكن أن يصل إليه الروبوت هو 60 سم.

11) ما هو الارتفاع الذي يستطيع الروبوت تجاوزه؟

يُقترح استخدام الروبوت في بيئة لا يزيد ارتفاع العوائق فيها عن 1.5 سم، ويكون انحدارها أقل من 6 درجات.

12) هل يستطيع الروبوت تسلق المنحدر؟ وما هي زاوية الانحدار؟

نعم، يمكنها تسلق المنحدر، ولكن نقترح أن يكون تسلق المنحدر أقل من 9 درجات في وضع التحكم عن بعد، و6 درجات في وضع التنظيف التلقائي.

13) ما هي القمامة التي يستطيع الروبوت تنظيفها؟

يمكنها تنظيف الجزيئات الصغيرة من القمامة، مثل الغبار والمشروبات وبقع الماء وشظايا بذور البطيخ وحبوب الأرز الصغيرة وما إلى ذلك.

14) هل يمكن ضمان النظافة عندما يعمل الروبوت على أرضية متسخة إلى حد ما؟

يمكن تعديل النظافة من خلال أوضاع التنظيف المختلفة، على سبيل المثال، يمكننا استخدام الوضع القوي للتشغيل عدة مرات في البداية، ثم التبديل إلى الوضع القياسي لإجراء التنظيف الدوري الروتيني.

15) ماذا عن كفاءة التنظيف بالروبوت؟

ترتبط كفاءة التنظيف بالبيئة، حيث تصل كفاءة التنظيف القياسية إلى 500 متر مربع / ساعة في بيئة مربعة فارغة.

16) هل يدعم الروبوت إعادة تعبئة وتفريغ المياه ذاتيًا؟

الوظيفة غير متوفرة في الإصدار الحالي، ولكن تم وضعها قيد التطوير.

17) هل يستطيع الروبوت تحقيق الشحن التلقائي للطاقة؟

يمكنها القيام بشحن الطاقة الذاتية باستخدام كومة إرساء مجهزة.

18) في أي حالة للبطارية سيعود الروبوت تلقائيًا إلى كومة الإرساء لإعادة الشحن؟

المجموعة الافتراضية هي أنه عندما تكون طاقة البطارية أقل من 20%، فإن الروبوت سيعكس اتجاهه تلقائيًا لإعادة الشحن. يمكن للمستخدمين إعادة تعيين عتبة الطاقة بناءً على التفضيل الذاتي.

19) ما هو مستوى الضوضاء عندما يقوم الروبوت بعملية التنظيف؟

في وضع الغسل، لن يكون الحد الأدنى للضوضاء أكثر من 70 ديسيبل.

20) هل ستؤدي الفرشاة الدوارة إلى إتلاف الأرضية؟

تم اختيار مادة الفرشاة الدوارة بدقة ولن تلحق الضرر بالأرضية. إذا كان لدى المستخدم متطلبات، فيمكن تغييره إلى قماش التنظيف.

21) يستطيع الروبوت اكتشاف العوائق على أي مسافة؟

يدعم الحل ثنائي الأبعاد اكتشاف العوائق حتى مسافة 25 مترًا، وثلاثي الأبعاد حتى 50 مترًا. (تبلغ مسافة تجنب العوائق العامة للروبوت 1.5 متر، بينما بالنسبة للعوائق القصيرة والمنخفضة، تتراوح مسافة العوائق من 5 إلى 40 سم. وترتبط مسافة تجنب العوائق بالسرعة، لذلك تُستخدم البيانات كمرجع فقط.

22) هل يستطيع الروبوت التعرف بشكل طبيعي على الأبواب الزجاجية وألواح الأكريليك مثل هذا النوع من العناصر؟

يحتوي الروبوت على أجهزة استشعار متعددة حول الجسم، والتي تمكنه من اكتشاف النظارات العاكسة والعاكسة العالية وتجنبها بذكاء، والفولاذ المقاوم للصدأ، والمرآة وما إلى ذلك.

23) ما هو ارتفاع تجنب العوائق التي يقبلها الروبوت؟ هل يمكنه منع السقوط؟

يمكن للروبوت أن يتجنب بشكل فعال العوائق التي يزيد ارتفاعها عن 4 سم، وله وظيفة مقاومة السقوط، مما يتيح تجنب الأرضية التي يقل ارتفاعها عن 5 سم.

24) ما هي ميزة روبوتات Intelligence Ally مقارنة بالمنافسين؟

يتمتع Allybot-C2 بقدرة عملية كبيرة، وهو أول روبوت تنظيف تجاري معياري يحقق إنتاجًا ضخمًا، حيث يتم فتح قالب كل جزء على حدة، مما أدى إلى تقليل تكلفة الأجزاء في الإنتاج الضخم إلى حد كبير؛ خزان المياه وخزان الصرف الصحي وتصميم البطارية قابلان للفصل، مما يجعل صيانة المستخدمين بسيطة ومريحة لما بعد البيع. وقد تم نشره في أكثر من 40 دولة حول العالم، وقد ثبت أن جودة المنتج مستقرة تمامًا.

لم يتم وضع Gausium S1 وPUDU CC1 في الإنتاج الضخم حتى الآن، وهناك عدد قليل من الحالات للتحقق، وجودة المنتج غير مستقرة؛ يتميز PUDU CC1 بتصميم جميل، لكن أداء التنقل لتجنب العوائق ضعيف، وتكلفة الإنتاج والصيانة مرتفعة.

يعد Ecovacs TRANSE منزلًا مكبرًا يستخدم الروبوت الكاسح، وهو ليس ذكيًا بما يكفي لاستخدامه في السيناريوهات التجارية الكبيرة والمعقدة.

3. حلول الأعطال

1) كيف نحكم على أن الروبوت به أعطال؟

الطريقة الأساسية للحكم هي من لون الحزام الخفيف. عندما يظهر الحزام الضوئي باللون الأحمر، فهذا يعني أن الروبوت به عطل، أو عندما يحدث الروبوت أي سلوكيات غير مخطط لها، مثل عدم تركيب خزان الصرف الصحي، وفشل تحديد الموقع، وخزان المياه فارغ وما إلى ذلك، كل ذلك هو رمز عطل الروبوت.

2) ماذا تفعل عندما يذكر الروبوت أن المياه النظيفة منخفضة للغاية، ومياه الصرف الصحي أكثر من اللازم؟

يجب على المستخدمين إعادة تعبئة المياه، وتصريف مياه الصرف الصحي وتنظيف الخزان.

3) هل لدى الروبوت وظيفة التوقف في حالات الطوارئ؟

يتمتع الروبوت بوظيفة التوقف في حالات الطوارئ، والتي اجتازت مصادقة 3C.

4) هل يمكن للروبوت الحصول على جهاز تحكم عن بعد جديد في حالة فقدان الجهاز المجهز؟

نعم، يوجد زر يستخدم لمطابقة الروبوت مع جهاز التحكم عن بعد، وهو ما يدعم المطابقة السريعة.

5) ما الذي يجعل عملية إرساء الروبوتات لا تنجح عدة مرات؟

يمكن اعتبار عودة الروبوت وفشل الإرساء أن خريطة الإرجاع غير متوافقة مع خريطة التنظيف، أو أنه يتم نقل كومة الإرساء دون تحديثات في الوقت المناسب. في هذه الحالة، يمكن للمستخدمين استخدام جهاز التحكم عن بعد لتوجيه الروبوت مرة أخرى إلى كومة الإرساء، ويمكن إجراء تحليل تفصيلي للسبب وتحسينه بواسطة المتخصصين.

6) هل سيفقد الروبوت السيطرة؟

يتمتع الروبوت بوظيفة التنقل الذاتي، ويمكنه تجنب العوائق تلقائيًا. في حالة خاصة، يمكن للمستخدمين الضغط على زر التوقف في حالات الطوارئ لإيقافه بالقوة.

7) هل يمكن دفع الروبوت يدويًا للمشي؟

يمكن للمستخدمين دفع الروبوت يدويًا للأمام بعد إيقاف تشغيل الطاقة.

8) تظهر شاشة الروبوت على الشاحن ولكن الطاقة لا تزيد.

يمكن للمستخدمين التحقق من الشاشة أولاً لمعرفة ما إذا كان هناك تحذير شحن غير طبيعي، ثم التحقق من الزر الموجود بجانب البطارية، سواء تم الضغط عليه أم لا، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فلن تزيد الطاقة.

9) تظهر قوة الروبوت بشكل غير طبيعي عندما يكون قيد الشحن، ولا يمكنه القيام بمهام التنظيف.

قد يكون ذلك بسبب إرساء الآلة على الكومة دون تشغيل الطاقة. في هذه الحالة، يكون الروبوت في حالة غير طبيعية، ولا يمكنه القيام بأي عمليات، ولحل هذه المشكلة، يمكن للمستخدمين فقط إعادة تشغيل الجهاز.

10) يبدو أن الروبوت يتجنب أحيانًا دون وجود عوائق أمامه.

لنفترض أن السبب هو أن كاميرا الإضاءة الهيكلية تسببت في عملية التجنب عن طريق الخطأ، ولحل هذه المشكلة، يمكننا إعادة معايرة المعلمة.

11) لا يبدأ الروبوت في التنظيف التلقائي عندما يحين وقت المهمة المحددة مسبقًا.

في هذه الحالة، يحتاج المستخدمون إلى التحقق من ضبط الوقت الصحيح، وما إذا كانت المهمة قد تم تنشيطها، وما إذا كانت الطاقة كافية، وما إذا كانت الطاقة قيد التشغيل.

12) ماذا تفعل إذا لم يتمكن الروبوت من العودة تلقائيًا إلى كومة الإرساء؟

تحقق من توصيل الطاقة، وتأكد من عدم وجود عوائق في نطاق 1.5 متر أمام كومة الإرساء و0.5 متر على كلا الجانبين.

4. صيانة الروبوت

1) هل يمكن للمستخدمين غسل الجزء الخارجي من الروبوت بالماء؟

لا يمكن تنظيف الآلة بأكملها مباشرة بالماء، ولكن يمكن تنظيف الأجزاء الهيكلية مثل خزانات الصرف الصحي وخزانات المياه مباشرة بالماء، ويمكن إضافة مطهر أو منظف. إذا قمت بتنظيف الجهاز بأكمله، يمكنك استخدام قطعة قماش خالية من الماء للمسح.

2) هل يمكن تغيير شعار واجهة تشغيل الروبوت؟

يدعم النظام بعض المجموعات، ولكن يحتاج إلى تأكيد مع مدير المشروع والمبيعات.

3) متى يجب تغيير مستهلكات التنظيف، مثل قطعة قماش التنظيف، وHEPA، وحقيبة الفلتر، والفرشاة الدوارة؟

في الظروف العادية، يوصى بتغيير قطعة قماش التطهير كل يومين. ولكن إذا كانت البيئة متربة للغاية، فاقترح التغيير كل يوم. ملاحظة لتجفيف القماش قبل الاستخدام. بالنسبة لـ HEPA، يُقترح تغيير واحدة جديدة كل ثلاثة أشهر. وبالنسبة لكيس الفلتر، نقترح تغييره مرة واحدة في الشهر، ولاحظ أن كيس الفلتر يحتاج إلى التنظيف بشكل متكرر. بالنسبة للفرشاة الدوارة، يمكن للمستخدمين أن يقرروا متى يتم الاستبدال بناءً على الموقف المحدد.

4) هل يمكن للروبوت أن يرسو على كومة الشحن طوال الوقت في حالة عدم وجود مهام للقيام بها؟ فهل سيضر ذلك بالبطارية؟

البطارية مصنوعة من فوسفات الحديد الليثيوم، ولن يؤدي الرسو على كومة الشحن لفترة قصيرة خلال 3 أيام إلى الإضرار بالبطارية، ولكن إذا لزم الأمر الرسو لفترة طويلة، يُقترح رفضها وإجراء صيانة دورية.

5) هل يدخل الغبار إلى الآلة إذا كان الروبوت يعمل على أرضية متربة؟ إذا كان هناك غبار داخل الجسم، فهل سيؤدي ذلك إلى احتراق اللوحة الرئيسية؟

تصميم الروبوت مقاوم للغبار، لذلك لن يحدث أي حرق للوحة الرئيسية، ولكن إذا كنت تعمل في بيئة مليئة بالغبار، فمن المقترح إجراء تنظيف منتظم للمستشعر والجسم.

5. التطبيق باستخدام

1) كيفية تنزيل التطبيق المطابق?

يمكن للمستخدمين التنزيل في متجر التطبيقات مباشرة.

2) كيفية إضافة الروبوت إلى التطبيق؟

كل روبوت لديه حساب مسؤول، ويمكن للمستخدمين الاتصال بالمسؤول للإضافة.

3) التحكم عن بعد في الروبوت لديه حالات تأخير.

يمكن أن يتأثر جهاز التحكم عن بعد بحالة الشبكة، وإذا وجد أن جهاز التحكم عن بعد به تأخيرات، فمن المقترح تغيير جهاز التحكم عن بعد. إذا كان جهاز التحكم عن بعد ضروريًا، فيجب على المستخدمين استخدامه ضمن مسافة أمان تبلغ 4 أمتار.

4) كيفية تبديل الروبوتات في التطبيق إذا كان هناك المزيد من الروبوتات المتصلة؟

انقر فوق "معدات" واجهة الروبوت، فقط انقر فوق الروبوت الذي تريد تشغيله لتحقيق التبديل.

5) إلى أي مدى يمكن لجهاز التحكم عن بعد أن يعمل؟

هناك نوعان من أجهزة التحكم عن بعد: جهاز التحكم عن بعد المادي وجهاز التحكم عن بعد التطبيق. تصل أكبر مسافة للتحكم عن بعد فعليًا إلى 80 مترًا في بيئات خالية من العوائق، في حين أن جهاز التحكم عن بعد عبر التطبيق ليس له حدود للمسافة، ويمكنك استخدامه طالما كان لديك شبكة. لكن كلتا الطريقتين تحتاجان إلى العمل في ظل فرضية السلامة، ولا يُقترح استخدام التحكم عبر التطبيق عندما تكون الآلة بعيدة عن الأنظار.

6) كيف نفعل إذا كان الموقع الفعلي للروبوت غير متوافق مع الموقع الموضح على خريطة التطبيق؟

قم بتحريك الروبوت مرة أخرى إلى كومة الإرساء، وأعد ضبط مهمة التنظيف.

7) هل يمكن نقل كومة الإرساء بعد تعيين مهمة التنظيف للروبوت؟

يمكن للمستخدمين تحريك كومة الإرساء، لكن لا يُقترح ذلك. نظرًا لأن تهيئة الروبوت تعتمد على موضع كومة الإرساء، لذلك إذا تم نقل كومة الشحن، فقد يؤدي ذلك إلى فشل تحديد موضع الروبوت أو خطأ في تحديد موضعه. إذا كان هناك حاجة بالفعل للتحرك، فمن المستحسن الاتصال بالإدارة للعمل.

هل تريد العمل معنا؟