page_banner

Често задавани въпроси

ЧЗВ

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

1. Спецификации

1) Какви са измерванията и теглото на ALLBOT-C2?

Размери: 504*504*629 mm;

Нетно тегло 40KG, Бруто тегло: 50KG (пълният резервоар за вода)

2) Какъв е капацитетът на резервоара за вода и резервоара за отпадни води?

Резервоар за вода: 10L; резервоар за отпадни води: 10л

3) Какво означават цветовете на светлия колан?

Зеленият цвят означава недостатъчно зареждане;Син при дистанционно управление;Бяла операция в ход, спиране, празен ход или заден ход; Червено предупреждение.

4) Какви сензори има роботът?

Ултразвуков сензор, цветна камера, камера със структурирана светлина, 2D лазерен радар, сензор за вода, 3D лазерен радар (по избор);

5) Колко време ще отнеме пълното зареждане и каква е консумацията на енергия?И колко време може да работи след пълно зареждане?

Ще са необходими 2-3 часа за пълно зареждане, а консумацията на енергия е около 1,07kwh; В режим на пране може да продължи да работи 5,5 часа, докато 8 часа за обикновено почистване.

6) Информация за батерията

Материал: литиево-железен фосфат

Тегло: 9,2 кг

Капацитет: 36Ah 24V

Размери: 20*8*40см

(Напрежение на зареждане: 220V домашно използвано електричество се приема)

7) Изисквания за монтаж на докинг пилот?

Докинг купчината трябва да бъде поставена на сухо място, срещу стената, отпред на 1,5 м, отляво и отдясно на 0,5 м, без препятствия.

8) Какви са спецификациите на кашона?

Размери: 660*660*930 мм

Тегло бруто: 69 кг

9) С какви резервни части е оборудван роботът?

ALLYBOT-C2*1, батерия*1, зарядна купчина*1, дистанционно управление*1, кабел за зареждане на дистанционно управление*1, модулно почистване на прах*1, модулна сушилня*1

2. Инструкция за потребителя

1) Какви функции има?

Има функция за сушилня, функция за почистване на пода и функция за прахосмукачка (по избор). Първо, относно функцията на сушилнята за почистване, когато водата пръска надолу, за да намокри пода, ролковата четка междувременно почиства пода и накрая лентата за чистачки ще събере останалата вода обратно в резервоара за отпадни води. Второ, функция за почистване на пода, тя може да изтрие праха и петната. И машината е по избор за добавяне на вакуумен модул, който може да се използва за изсмукване на прах, косми и др.

2) Приложени сценарии (интегрирани 3 режима към един)

3 режима, всичките могат да бъдат приложени към търговска среда за почистване, включително болници, мол, офис сграда и летище и др.

Приложимите подове могат да бъдат плочки, саморазливна подложка, дървен под, PVC под, епоксиден под и килим с къс косъм (при предпоставката, че е оборудван модул за вакуумиране). Мраморният под е подходящ, но без режим на миене, само режим на миене, докато за тухлен под се препоръчва режим на миене.

3) Поддържа ли автоматично каране с асансьор и смяна на етажите?

Инсталирането на система за управление на асансьора може да помогне за реализирането на автоматични пътувания с асансьори.

4) Колко време отнема стартирането?

Най-дългото време е не повече от 100s.

5) Може ли да работи през нощта?

Да, може да работи 24 часа, ден и нощ, светло или тъмно.

6) Може ли да се използва в офлайн състояние?

Да, но се препоръчва да се използва онлайн, защото това позволява налично дистанционно управление.

7) Как се свързва с интернет?

Версията по подразбиране е оборудвана със SIM карта, която може да се свърже с интернет, но се нуждае от потребителите да предплатят пари в сметката.

8) Как да свържа робот с дистанционно управление?

Подробни инструкции вижте в ръководството за потребителя и демонстрационния видеоклип.

9) Каква е скоростта на почистване и ширината на метене на робота?

Скоростта на почистване варира от 0-0,8 m/s, средната скорост е 0,6 m/s, а ширината на метене е 44 cm.

10) Колко тясно може да премине роботът?

Най-малката ширина, през която може да премине роботът, е 60 см.

11) Каква е височината, която роботът може да преодолее?

Препоръчва се роботът да се използва в среда с препятствия не по-високи от 1,5 см и наклон под 6 градуса.

12) Може ли роботът да се изкачи по склона? И какъв е ъгълът на наклона?

Да, може да се изкачва по наклона, но предлагайте наклон на изкачване под 9 градуса в режим на дистанционно управление и 6 градуса в режим на автоматично почистване.

13) Какъв боклук може да почисти роботът?

Може да почиства малки частици боклук, като прах, напитки, петна от вода, фрагменти от семена от пъпеш, малко оризово зърно и др.

14) Може ли да се гарантира чистотата, когато роботът работи в доста мръсен под?

Чистотата може да се регулира чрез различни режими на почистване, например, можем да използваме силния режим, за да работим няколко пъти в началото, след което да превключим към стандартен режим, за да извършим рутинно циклично почистване.

15) Какво ще кажете за ефективността на почистване на робота?

Ефективността на почистване е свързана с околната среда, стандартната ефективност на почистване достига до 500m²/h в празна квадратна среда.

16) Поддръжката на робота самостоятелно ли се презарежда и изпразва?

Функцията не е налична в текущата версия, но е поставена в процес на разработка.

17) Може ли роботът да постигне автоматично зареждане?

Може да се зарежда самостоятелно с докинг купчина.

18) В какво състояние на батерията роботът ще се върне автоматично към докинг купчината за презареждане?

Настройката по подразбиране е, че когато мощността на батерията е по-ниска от 20%, роботът автоматично ще се обърне за презареждане. Потребителите могат да нулират прага на мощност въз основа на собствените си предпочитания.

19) Какво е нивото на шума, когато роботите почистват?

В режим на търкане минималният шум ще бъде не повече от 70 db.

20) Ролковата четка ще повреди ли пода?

Материалът на ролковата четка е строго подбран и не би наранил пода. Ако потребителят има изисквания, може да се смени с кърпа за почистване.

21) Роботът може да открие препятствия на какво разстояние?

2D решение поддържа 25m откриване на препятствия, а 3D далеч до 50m. (Общото избягване на препятствията на робота е 1,5 м разстояние, докато за ниски и къси препятствия разстоянието до препятствието ще варира от 5-40 см. Разстоянието за избягване на препятствия е свързано със скоростта, така че данните се използват само за справка.

22) Може ли роботът нормално да идентифицира стъклени врати, акрилни панели от този вид предмети?

Роботът има мултисензор около тялото, който му позволява да открива и избягва интелигентно високопропускливи и отразяващи очила, неръждаема стомана, огледала и др.

23) Каква е приетата от робота височина за избягване на препятствия? Може ли да предотврати изпускане?

Роботът може ефективно да избягва препятствия, по-високи от 4 см, и има функция против изпускане, позволяваща избягване на пода, по-нисък от 5 см.

24) Какво е предимството на роботите Intelligence Ally в сравнение с конкурентите?

Allybot-C2 има голяма практичност, това е първият модулен търговски робот за почистване, който постига масово производство, като всяка част отваря матрица отделно, цената на частите в масовото производство е значително намалена; Резервоарът за вода, резервоарът за отпадни води и конструкцията на батерията са разглобяеми, което опростява поддръжката на потребителите и е удобно за следпродажбено обслужване. Той е внедрен в повече от 40+ страни по света и качеството на продукта е доказано доста стабилно.

Gausium S1 и PUDU CC1 все още не са пуснати в масово производство, няколко случая за проверка, качеството на продукта не е стабилно; PUDU CC1 има хубав дизайн, но неговата навигация за избягване на препятствията е лоша, разходите за производство и поддръжка са високи.

Ecovacs TRANSE е увеличен дом, използващ робот за метене, и не е достатъчно интелигентен, за да се използва в големи и сложни търговски сценарии.

3. Решения за неизправност

1) Как да преценя, че роботът има неизправности?

Основният начин за преценка е от светлия цвят на колана. Когато светлинният колан свети в червено, това означава, че роботът е неизправен, или когато роботът възникне някакво непланирано поведение, като например немонтиран резервоар за отпадни води, неуспешно позициониране и празен резервоар за вода и т.н., всичко е символ на неизправности на робота.

2) Какво да направите, когато роботът напомня за чиста вода твърде ниско, а за отпадъчни води твърде много?

Потребителите трябва да напълнят водата, да източат отпадъчните води и да почистят резервоара.

3) Роботът има ли функция за аварийно спиране?

Роботът има функция за аварийно спиране, която е преминала 3C автентификация.

4) Може ли роботът да получи ново дистанционно управление, ако оборудваното е изгубено?

Да, има бутон, използван за съпоставяне на робота с дистанционното управление, което поддържа бързо съвпадение.

5) Какво прави скачването на роботите неуспешно няколко пъти?

Възстановяването на робота и повредата при докинг може да се счита, че картата за връщане е несъвместима с картата за почистване или докинг купчината е преместена без навременни актуализации. В тази ситуация потребителите могат да използват дистанционното управление, за да насочат робота обратно към купчината за скачване, подробен анализ на причините и оптимизиране може да се направи от професионалисти.

6) Ще загуби ли роботът контрол?

Роботът има функция за самонавигация, може автоматично да избягва препятствията. В специални ситуации потребителите могат да натиснат бутона за аварийно спиране, за да го спрат със сила.

7) Може ли роботът да бъде ръчно избутан да върви?

Потребителите могат ръчно да бутат робота напред след изключване на захранването.

8) Екранът на робота се показва на зарядното устройство, но мощността не се увеличава.

Потребителите могат първо да проверят екрана, за да видят дали има предупреждение за ненормално зареждане, след това да проверят бутона до батерията, дали е натиснат или не, ако не, мощността няма да се увеличи.

9) Мощността на робота показва необичайна, когато се зарежда, и не може да изпълнява задачите за почистване.

Това може да се дължи на факта, че машината е била закачена на купчината, без да е включено захранването. В тази ситуация роботът е в необичайно състояние и не може да извършва никакви операции, за да разрешат това, потребителите могат просто да рестартират машината.

10) Изглежда, че понякога роботът избягва без препятствия отпред.

Да предположим, че камерата за структурна светлина погрешно е задействала избягването, за да го разрешим, можем да калибрираме отново параметъра.

11) Роботът не започва автоматично почистване, когато предварително зададената задача е време.

В тази ситуация потребителите трябва да проверят дали са задали правилното време, дали задачата е активирана, дали захранването е достатъчно и дали захранването е включено.

12) Какво да направите, ако роботът не може автоматично да се върне към докинг купчината?

Проверете дали захранването е свързано и се уверете, че няма препятствия в обхват от 1,5 m пред купчината за скачване и 0,5 m от двете страни.

4. Поддръжка на робота

1) Могат ли потребителите да се мият извън робота с вода?

Цялата машина не може да се почиства директно с вода, но структурни части като резервоари за отпадни води и резервоари за вода могат да се почистват директно с вода и може да се добави дезинфектант или препарат. Ако почиствате цялата машина, можете да използвате безводна кърпа за избърсване.

2) Може ли логото на интерфейса за работа на робота да бъде променено?

Системата поддържа някои комплекти, но трябва да се потвърди с ръководителя на проекта и продажбите.

3) Кога да смените консумативите за почистване, като кърпа за почистване, HEPA, филтърна торба и ролкова четка?

При нормални обстоятелства се препоръчва да сменяте кърпата за почистване на всеки два дни. Но ако околната среда е твърде прашна, предлага се да се променя всеки ден. Забележете да изсушите кърпата преди употреба. За HEPA се препоръчва смяна на нова на всеки три месеца. А за филтърната торбичка предлагаме да се сменя веднъж месечно и имайте предвид, че филтърната торба трябва да се почиства често. За ролкови четки потребителите могат да решат кога да сменят въз основа на конкретната ситуация.

4) Може ли роботът да се закачи на купчината за зареждане през цялото време, ако няма задачи за носене? Това би ли навредило на батерията?

Батерията е направена от литиево-железен фосфат, кратко време в рамките на 3 дни докинг върху купчината за зареждане няма да навреди на батерията, но ако трябва да се скачва за дълго време, предлага се да се намали и да се извършва редовна поддръжка.

5) Ще влезе ли прахът в машината, ако роботът работи в прашен под? Ако в тялото има прах, това ще доведе ли до изгаряне на основната платка?

Дизайнът на робота е прахоустойчив, така че няма да се случи изгаряне на основната платка, но ако работите в прашна среда, се препоръчва редовно да почиствате сензора и тялото.

5. Използване на APP

1) Как да изтеглите съответстващото ПРИЛОЖЕНИЕ?

Потребителите могат да изтеглят директно в магазина за приложения.

2) Как да добавя робота в приложението?

Всеки робот има администраторски акаунт, потребителите могат да се свържат с администратора за добавяне.

3) Дистанционно управление роботът има ситуации на забавяне.

Дистанционното управление може да бъде повлияно от състоянието на мрежата, ако се установи, че дистанционното управление има закъснения, се препоръчва да смените дистанционното управление. Ако е необходимо дистанционно управление, потребителите трябва да го използват на безопасно разстояние 4 метра.

4) Как да превключите роботи в APP, ако има свързани повече роботи?

Щракнете върху „оборудване“ на интерфейса на робота, просто щракнете върху робота, който искате да управлявате, за да осъществите превключване.

5) Докъде може да работи дистанционното управление?

Има два вида дистанционно управление: физическо дистанционно управление и APP дистанционно управление. Най-голямото разстояние за физическо дистанционно управление е до 80 метра в среда без блокиране, докато APP дистанционното няма ограничения на разстоянието, можете да го използвате, стига да има мрежа. Но и двата начина трябва да работят в условията на безопасност и не се препоръчва използването на APP контрол, когато машината е извън полезрението.

6) Как да постъпите, ако действителното местоположение на робота не е подравнено с показаното на картата на приложението?

Преместете робота обратно до докинг купчината, нулирайте задача за почистване.

7) Може ли докинг купчината да бъде преместена, след като задачата за почистване на робота е зададена?

Потребителите могат да преместват купчината за скачване, но не се препоръчва. Тъй като инициализацията на робота се основава на позицията на докинг купчината, така че ако купчината за зареждане се премести, това може да доведе до грешка при позициониране на робота или грешка при позициониране. Ако наистина има нужда от преместване, се препоръчва да се свържете с ръководството, за да оперирате.

ИСКАТЕ ДА РАБОТИТЕ С НАС?