page_banner

FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. Spezifikationen

1) Was sind die Maße und das Gewicht des ALLBOT-C2?

Maße: 504 x 504 x 629 mm.

Nettogewicht: 40 kg, Bruttogewicht: 50 kg (Wassertank voll gefüllt)

2) Wie groß ist das Fassungsvermögen des Wassertanks und des Abwassertanks?

Wassertank: 10L; Abwassertank: 10L

3) Wofür stehen die Farben des Lichtgürtels?

Grüne Farbe bedeutet Unterladung; Blau bei Fernsteuerung; Weiß: laufender Betrieb, Stopp, Leerlauf oder Rückwärtsgang; Rote Warnung.

4) Welche Sensoren hat der Roboter?

Ultraschallsensor, Farbkamera, Strukturlichtkamera, 2D-Laserradar, Wassersensoreinheit, 3D-Laserradar (optional);

5) Wie lange würde es dauern, bis es vollständig aufgeladen ist, und wie hoch ist der Stromverbrauch? Und wie lange kann es nach einer vollständigen Aufladung betrieben werden?

Für eine vollständige Aufladung wären 2-3 Stunden erforderlich, und der Stromverbrauch beträgt etwa 1,07 kWh; Im Waschmodus kann der Betrieb 5,5 Stunden lang aufrechterhalten werden, während für eine einfache Reinigung 8 Stunden erforderlich sind.

6) Batterieinformationen

Material: Lithiumeisenphosphat

Gewicht: 9,2 kg

Kapazität: 36 Ah 24 V

Maße: 20 x 8 x 40 cm

(Ladespannung: 220 V Hausstrom wird akzeptiert)

7) Anforderungen für die Installation des Andockpfahls?

Der Andockstapel sollte an einem trockenen Ort aufgestellt werden, an der Wand, vorne 1,5 m, links und rechts 0,5 m, ohne Hindernisse.

8) Was sind die Spezifikationen des Kartons?

Maße: 660 x 660 x 930 mm

Bruttogewicht: 69 kg

9) Mit welchen Ersatzteilen ist der Roboter ausgestattet?

ALLYBOT-C2*1, Akku*1, Ladesäule*1, Fernbedienung*1, Fernbedienungsladekabel*1, Staubwischen modular*1, Scheuersaugmaschine modular*1

2. Benutzeranweisung

1) Welche Funktionen hat es?

Es verfügt über eine Scheuertrocknerfunktion, eine Bodenwischfunktion und eine Staubsaugfunktion (optional). Zuerst geht es um die Funktion des Scheuertrockners, bei der das Wasser nach unten sprüht, um den Boden zu benetzen, während die Walzenbürste den Boden reinigt und schließlich die Wischerleiste das verbleibende Wasser zurück in den Abwassertank sammelt. Zweitens: Mit der Bodenwischfunktion können Staub und Flecken aufgewischt werden. Und die Maschine kann optional mit einem modularen Staubsaugersystem ausgestattet werden, mit dem Staub, Haare usw. abgesaugt werden können.

2) Angewandte Szenarien (3 Modi in einen integriert)

Alle drei Modi können zur Reinigung in gewerblichen Umgebungen eingesetzt werden, darunter Krankenhäuser, Einkaufszentren, Bürogebäude und Flughäfen usw.

Geeignete Böden sind Fliesen, selbstnivellierende Unterlagen, Holzböden, PVC-Böden, Epoxidböden und kurzhaarige Teppiche (vorausgesetzt, dass ein modularer Staubsauger vorhanden ist). Marmorboden ist geeignet, aber kein Waschmodus, nur Wischmodus, während für Ziegelböden der Waschmodus empfohlen wird.

3) Unterstützt es automatische Aufzugsfahrten und Etagenwechsel?

Die Installation eines Aufzugssteuerungssystems könnte dabei helfen, automatische Aufzugsfahrten zu realisieren.

4) Wie lange dauert der Start?

Die längste Zeit beträgt nicht mehr als 100 Sekunden.

5) Kann es nachts funktionieren?

Ja, es könnte 24 Stunden lang funktionieren, Tag und Nacht, hell oder dunkel.

6) Kann es im Offline-Zustand verwendet werden?

Ja, aber die Online-Verwendung wird empfohlen, da dadurch eine Fernsteuerung möglich ist.

7) Wie stellt es eine Verbindung zum Internet her?

Die Standardversion ist mit einer SIM-Karte ausgestattet, die eine Verbindung zum Internet herstellen kann, der Benutzer muss jedoch im Voraus Geld auf das Konto einzahlen.

8) Wie verbinde ich den Roboter mit der Fernbedienung?

Detaillierte Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch und im Demovideo.

9) Wie hoch ist die Reinigungsgeschwindigkeit und Kehrbreite des Roboters?

Die Reinigungsgeschwindigkeit liegt zwischen 0 und 0,8 m/s, die Durchschnittsgeschwindigkeit beträgt 0,6 m/s und die Kehrbreite beträgt 44 cm.

10) Wie eng kommt der Roboter durch?

Die schmalste Breite, die der Roboter durchqueren könnte, beträgt 60 cm.

11) Welche Höhe kann der Roboter überwinden?

Es wird empfohlen, den Roboter in einer Umgebung mit Hindernissen zu verwenden, die nicht höher als 1,5 cm sind und deren Neigung weniger als 6 Grad beträgt.

12) Kann der Roboter den Hang erklimmen? Und wie groß ist der Neigungswinkel?

Ja, es kann Steigungen erklimmen, wir empfehlen jedoch Steigungen von weniger als 9 Grad im Fernbedienungsmodus und 6 Grad im automatischen Reinigungsmodus.

13) Welchen Müll kann der Roboter reinigen?

Es kann kleine Partikel wie Staub, Getränke, Wasserflecken, Melonenkernfragmente, kleine Reiskörner usw. entfernen.

14) Kann die Sauberkeit gewährleistet werden, wenn der Roboter auf einem ziemlich schmutzigen Boden arbeitet?

Die Reinheit kann durch verschiedene Reinigungsmodi angepasst werden. Beispielsweise könnten wir den starken Modus zunächst mehrere Male laufen lassen und dann in den Standardmodus wechseln, um eine routinemäßige zyklische Reinigung durchzuführen.

15) Wie sieht es mit der Reinigungseffizienz des Roboters aus?

Die Reinigungseffizienz hängt von der Umgebung ab, die Standardreinigungseffizienz beträgt bis zu 500 m²/h in leeren quadratischen Umgebungen.

16) Unterstützt der Roboter das automatische Nachfüllen und Entleeren von Wasser?

Die Funktion ist in der aktuellen Version nicht verfügbar, befindet sich jedoch in der Entwicklung.

17) Kann der Roboter eine automatische Aufladung durchführen?

Mit einem ausgestatteten Docking-Stapel ist eine Selbstaufladung möglich.

18) In welchem ​​Batteriezustand kehrt der Roboter zum Aufladen automatisch zum Andockstapel zurück?

Die Standardeinstellung ist, dass der Roboter zum Aufladen automatisch rückwärts fährt, wenn die Batterieleistung weniger als 20 % beträgt. Benutzer können den Leistungsschwellenwert basierend auf ihren eigenen Vorlieben zurücksetzen.

19) Wie hoch ist der Geräuschpegel, wenn die Roboter reinigen?

Im Scrubbing-Modus würde der minimale Lärm nicht mehr als 70 dB betragen.

20) Beschädigt die Bürstenwalze den Boden?

Das Material der Walzenbürste ist streng ausgewählt und würde den Boden nicht beschädigen. Wenn der Benutzer Anforderungen hat, kann es durch ein Scheuertuch ersetzt werden.

21) In welcher Entfernung kann der Roboter Hindernisse erkennen?

Die 2D-Lösung unterstützt die Hinderniserkennung in einer Entfernung von 25 m und die 3D-Lösung in einer Entfernung von bis zu 50 m. (Der allgemeine Hindernisvermeidungsabstand des Roboters beträgt 1,5 m, während der Hindernisabstand für niedrige bis kurze Hindernisse zwischen 5 und 40 cm liegen würde. Der Hindernisvermeidungsabstand hängt von der Geschwindigkeit ab, daher dienen die Daten nur als Referenz.

22) Kann der Roboter normalerweise Glastüren, Acrylplatten usw. erkennen?

Der Roboter verfügt über mehrere Sensoren rund um den Körper, die es ihm ermöglichen, hochdurchlässige und reflektierende Gläser, Edelstahl, Spiegel usw. zu erkennen und intelligent zu vermeiden.

23) Welche Höhe akzeptiert der Roboter, um Hindernissen auszuweichen? Kann er ein Herunterfallen verhindern?

Der Roboter kann Hindernissen, die höher als 4 cm sind, effektiv ausweichen und verfügt über eine Anti-Drop-Funktion, die es ermöglicht, dem Boden auszuweichen, der tiefer als 5 cm ist.

24) Was ist der Vorteil der Intelligence Ally-Roboter im Vergleich zu Mitbewerbern?

Allybot-C2 zeichnet sich durch eine hervorragende Praktikabilität aus und ist der erste modulare kommerzielle Reinigungsroboter, der eine Massenproduktion ermöglicht. Da jedes Teil die Form separat öffnet, wurden die Kosten für Teile in der Massenproduktion erheblich verkürzt. Der Wassertank, der Abwassertank und die Batterie sind abnehmbar, was die Wartung für den Benutzer vereinfacht und den Kundendienst erleichtert. Es wurde in mehr als 40 Ländern auf der ganzen Welt eingesetzt und die Produktqualität hat sich als recht stabil erwiesen.

Gausium S1 und PUDU CC1 wurden noch nicht in Massenproduktion hergestellt, es gibt nur wenige Fälle zur Überprüfung, die Produktqualität ist nicht stabil; PUDU CC1 hat ein schönes Design, aber seine Navigationsleistung zur Vermeidung von Hindernissen ist schlecht, die Produktions- und Wartungskosten sind hoch.

Ecovacs TRANSE ist ein vergrößerter Heim-Kehrroboter und nicht intelligent genug für den Einsatz in großen und komplexen kommerziellen Szenarien.

3. Lösungen für Störungen

1) Wie kann man beurteilen, ob der Roboter Fehlfunktionen hat?

Die grundsätzliche Beurteilung erfolgt anhand der hellen Gürtelfarbe. Wenn das Lichtband rot leuchtet, liegt eine Fehlfunktion des Roboters vor, oder wenn der Roboter ungeplante Verhaltensweisen zeigt, z. B. nicht installierter Abwassertank, Positionierungsfehler, leerer Wassertank usw., ist dies ein Symbol für eine Fehlfunktion des Roboters.

2) Was ist zu tun, wenn der Roboter einen zu geringen Anteil an sauberem Wasser und zu viel Abwasser meldet?

Benutzer sollten das Wasser nachfüllen, das Abwasser ablassen und den Tank reinigen.

3) Verfügt der Roboter über eine Not-Aus-Funktion?

Der Roboter verfügt über eine Not-Aus-Funktion, die die 3C-Authentifizierung bestanden hat.

4) Kann der Roboter eine neue Fernbedienung bekommen, wenn die ausgerüstete verloren geht?

Ja, es gibt eine Taste zum Anpassen des Roboters an die Fernbedienung, die eine schnelle Zuordnung ermöglicht.

5) Was führt dazu, dass das Andocken der Roboter mehrere Male nicht gelingt?

Eine Umkehrung des Roboters und ein Andockfehler können darauf zurückzuführen sein, dass die Rückkehrkarte nicht mit der Reinigungskarte übereinstimmt oder dass der Andockstapel ohne rechtzeitige Aktualisierung verschoben wird. In dieser Situation könnten Benutzer die Fernbedienung verwenden, um den Roboter zurück zum Andockstapel zu führen. Eine detaillierte Analyse und Optimierung des Grundes könnte von den Fachleuten durchgeführt werden.

6) Verliert der Roboter die Kontrolle?

Der Roboter verfügt über eine Selbstnavigationsfunktion und kann Hindernissen automatisch ausweichen. In besonderen Situationen können Benutzer den Not-Aus-Knopf drücken, um das Gerät gewaltsam anzuhalten.

7) Kann der Roboter manuell zum Gehen geschoben werden?

Benutzer können den Roboter manuell vorwärts bewegen, nachdem die Stromversorgung abgeschaltet wurde.

8) Der Roboterbildschirm zeigt auf dem Ladegerät an, aber die Leistung erhöht sich nicht.

Benutzer können zunächst auf dem Bildschirm nachsehen, ob eine Warnung zu einem abnormalen Ladezustand vorliegt, und dann prüfen, ob die Taste neben dem Akku gedrückt wird oder nicht. Wenn nicht, erhöht sich die Leistung nicht.

9) Die Leistung des Roboters zeigt beim Aufladen eine abnormale Leistung an und er kann die Reinigungsaufgaben nicht ausführen.

Dies kann daran liegen, dass die Maschine am Stapel angedockt war, ohne den Strom einzuschalten. In dieser Situation befindet sich der Roboter in einem abnormalen Zustand und kann keine Aktionen ausführen. Um dieses Problem zu lösen, können Benutzer die Maschine einfach neu starten.

10) Der Roboter scheint manchmal auszuweichen, wenn sich keine Hindernisse vor ihm befinden.

Angenommen, es liegt daran, dass die Strukturlichtkamera fälschlicherweise die Vermeidung ausgelöst hat. Um das Problem zu lösen, können wir den Parameter neu kalibrieren.

11) Der Roboter startet die automatische Reinigung nicht, wenn die voreingestellte Aufgabe Zeit ist.

In dieser Situation müssen Benutzer überprüfen, ob die richtige Zeit eingestellt ist, ob die Aufgabe aktiviert ist, ob die Stromversorgung ausreichend ist und ob die Stromversorgung eingeschaltet ist.

12) Was ist zu tun, wenn der Roboter nicht automatisch zum Andockstapel zurückkehren kann?

Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung angeschlossen ist, und stellen Sie sicher, dass sich im Umkreis von 1,5 m vor dem Andockstapel und 0,5 m auf beiden Seiten keine Hindernisse befinden.

4. Roboterwartung

1) Können Benutzer sich außerhalb des Roboters mit Wasser waschen?

Die gesamte Maschine kann nicht direkt mit Wasser gereinigt werden, Strukturteile wie Abwassertanks und Wassertanks können jedoch direkt mit Wasser gereinigt werden, und es kann Desinfektionsmittel oder Reinigungsmittel hinzugefügt werden. Wenn Sie die gesamte Maschine reinigen, können Sie zum Abwischen ein wasserfreies Tuch verwenden.

2) Kann das Logo der Roboter-Bedienschnittstelle geändert werden?

Das System unterstützt einige Sets, muss jedoch mit dem Projektmanager und dem Vertrieb bestätigt werden.

3) Wann müssen die Reinigungsverbrauchsmaterialien wie Wischtuch, HEPA, Filterbeutel und Walzenbürste gewechselt werden?

Unter normalen Umständen wird empfohlen, das Wischtuch alle zwei Tage zu wechseln. Wenn die Umgebung jedoch zu staubig ist, empfiehlt sich ein täglicher Wechsel. Beachten Sie, dass Sie das Tuch vor der Verwendung trocknen müssen. Für HEPA wird empfohlen, alle drei Monate ein neues auszutauschen. Und für den Filterbeutel empfehlen wir, ihn einmal im Monat zu wechseln und zu beachten, dass der Filterbeutel häufig gereinigt werden muss. Bei Walzenbürsten können Benutzer je nach Situation entscheiden, wann sie ausgetauscht werden müssen.

4) Kann der Roboter die ganze Zeit auf dem Ladestapel andocken, wenn keine Aufgaben zu erledigen sind? Würde das der Batterie schaden?

Die Batterie besteht aus Lithiumeisenphosphat. Ein kurzes Andocken an die Ladesäule innerhalb von drei Tagen schadet der Batterie nicht. Wenn das Andocken jedoch für längere Zeit erforderlich ist, wird empfohlen, die Leistung abzuschalten und regelmäßige Wartungsarbeiten durchzuführen.

5) Dringt Staub in die Maschine ein, wenn der Roboter auf einem staubigen Boden arbeitet? Wenn sich Staub im Inneren des Gehäuses befindet, führt dies zu Verbrennungen auf der Hauptplatine?

Das Design des Roboters ist staubdicht, sodass es nicht zu Verbrennungen auf der Hauptplatine kommt. Wenn Sie jedoch in einer staubigen Umgebung arbeiten, wird empfohlen, den Sensor und das Gehäuse regelmäßig zu reinigen.

5. APP-Nutzung

1) Wie lade ich die passende APP herunter?

Benutzer können die App direkt im App Store herunterladen.

2) Wie füge ich den Roboter zur App hinzu?

Jeder Roboter verfügt über ein Administratorkonto. Benutzer können sich zum Hinzufügen an den Administrator wenden.

3) Bei der Fernsteuerung des Roboters treten Verzögerungssituationen auf.

Die Fernbedienung kann durch den Netzwerkstatus beeinträchtigt werden. Wenn festgestellt wird, dass die Fernbedienung Verzögerungen aufweist, wird empfohlen, die Fernbedienung auszutauschen. Wenn eine Fernbedienung erforderlich ist, müssen Benutzer diese innerhalb eines Sicherheitsabstands von 4 m verwenden.

4) Wie kann ich den Roboter in der APP wechseln, wenn mehr Roboter verbunden sind?

Klicken Sie auf die Roboterschnittstelle „Ausrüstung“ und klicken Sie einfach auf den Roboter, den Sie bedienen möchten, um den Wechsel durchzuführen.

5) Wie weit kann die Fernbedienung noch funktionieren?

Es gibt zwei Arten von Fernbedienungen: physische Fernbedienung und APP-Fernbedienung. Der größte physische Fernbedienungsabstand beträgt 80 m in keiner blockierenden Umgebung, während die APP-Fernbedienung keine Entfernungsbeschränkungen hat und Sie sie verwenden können, solange ein Netzwerk vorhanden ist. Allerdings müssen beide Wege unter Sicherheitsvorkehrungen funktionieren, und es wird nicht empfohlen, die APP-Steuerung zu verwenden, wenn die Maschine außer Sichtweite ist.

6) Was tun, wenn der tatsächliche Standort des Roboters nicht mit dem auf der App-Karte angezeigten übereinstimmt?

Bewegen Sie den Roboter zurück zum Andockstapel und setzen Sie eine Reinigungsaufgabe zurück.

7) Kann der Andockstapel verschoben werden, nachdem die Reinigungsaufgabe des Roboters festgelegt wurde?

Benutzer können den Andockstapel verschieben, es wird jedoch empfohlen, dies nicht zu tun. Da die Initialisierung des Roboters auf der Position des Andockstapels basiert, kann es beim Verschieben des Ladestapels zu einem Positionierungsfehler oder Positionierungsfehler des Roboters kommen. Wenn tatsächlich ein Umzug erforderlich ist, wird empfohlen, sich zur Durchführung an die Geschäftsleitung zu wenden.

MÖCHTEN SIE MIT UNS ARBEITEN?