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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. Especificaciones

1) ¿Cuáles son las medidas y el peso del ALLBOT-C2?

Medidas: 504*504*629 mm;

Peso neto 40 KG, Peso bruto: 50 KG (llenado completo del tanque de agua)

2) ¿Cuál es la capacidad del tanque de agua y del tanque de aguas residuales?

Tanque de agua: 10L; tanque de aguas residuales: 10L

3) ¿Qué significan los colores del cinturón claro?

El color verde significa carga insuficiente; el azul bajo control remoto; el blanco está funcionando en curso, deteniéndose, en ralentí o en marcha atrás; Advertencia roja.

4) ¿Qué sensores tiene el robot?

Sensor ultrasónico, cámara a color, cámara de luz estructurada, radar láser 2D, unidad de detección de agua, radar láser 3D (opcional);

5) ¿Cuánto tiempo tomaría tener una carga completa y cuál es el consumo de energía? ¿Y cuánto tiempo puede funcionar después de tener una carga completa?

Se necesitarían entre 2 y 3 horas para tener una carga completa y el consumo de energía es de aproximadamente 1,07 kWh; En modo lavado, podría seguir funcionando durante 5,5 horas, mientras que 8 horas para una limpieza sencilla.

6) Información de la batería

Material: fosfato de hierro y litio

Peso: 9,2 kg

Capacidad: 36Ah 24V

Medidas: 20*8*40cm

(Voltaje de carga: se acepta electricidad de uso doméstico de 220 V)

7) ¿Requisitos para la instalación de pilotes de atraque?

La pila de atraque debe colocarse en un lugar seco, contra la pared, al frente a 1,5 m, a la izquierda y a la derecha a 0,5 m, sin obstáculos.

8) ¿Cuáles son las especificaciones de la caja?

Medidas: 660*660*930mm

Peso bruto: 69 kg

9) ¿Con qué repuestos está equipado el robot?

ALLYBOT-C2*1, batería*1, pila de carga*1, control remoto*1, cable de carga de control remoto*1, trapeador modular*1, fregadora secadora modular*1

2. Instrucción del usuario

1) ¿Qué funciones tiene?

Dispone de función fregadora, función de fregado de suelo y función de aspiración (opcional). Primero, sobre la función de fregado y secadora, cuando el agua rocía para mojar el piso, el cepillo giratorio limpia el piso mientras tanto y, finalmente, la tira limpiadora recogerá el agua restante y la devolverá al tanque de aguas residuales. En segundo lugar, la función de trapear el piso puede limpiar el polvo y las manchas. Y la máquina es opcional para agregar aspiración modular, que se puede usar para aspirar polvo, pelos, etc.

2) Escenarios aplicados (3 modos integrados en uno)

Se pueden aplicar 3 modos a entornos comerciales para limpieza, incluidos hospitales, centros comerciales, edificios de oficinas y aeropuertos, etc.

Los pisos aplicables pueden ser losa, contrapiso autonivelante, piso de madera, piso de PVC, piso epóxico y alfombra de pelo corto (bajo la premisa de que esté equipado con un modular aspirador). Los pisos de mármol son adecuados, pero no hay modo de lavado, solo el modo de trapear, mientras que para pisos de ladrillo, se sugiere el modo de lavado.

3) ¿Admite viajes automáticos en ascensores y pisos de turnos?

Instalar un sistema de control de ascensores podría ayudar a realizar viajes automáticos en ascensor.

4) ¿Cuánto tiempo lleva iniciar?

El tiempo más largo no es más de 100 segundos.

5) ¿Puede funcionar de noche?

Sí, podría funcionar durante 24 horas, de día y de noche, con luz u oscuridad.

6) ¿Se puede utilizar en estado fuera de línea?

Sí, pero se sugiere utilizarlo en línea, ya que permite disponer del control remoto.

7) ¿Cómo se conecta a internet?

La versión predeterminada está equipada con una tarjeta SIM que puede conectarse a Internet, pero necesita que los usuarios realicen un prepago con dinero en la cuenta.

8) ¿Cómo conectar el robot con el control remoto?

Para obtener instrucciones detalladas, consulte el manual de usuario y el vídeo de demostración.

9) ¿Cuál es la velocidad de limpieza y el ancho de barrido del robot?

La velocidad de limpieza varía de 0 a 0,8 m/s, la velocidad promedio es de 0,6 m/s y el ancho de barrido es de 44 cm.

10) ¿Qué tan estrecho puede pasar el robot?

El ancho más estrecho que podría atravesar el robot es de 60 cm.

11) ¿Cuál es la altura que puede superar el robot?

Se sugiere utilizar el robot en un entorno con obstáculos que no superen los 1,5 cm y una pendiente inferior a 6 grados.

12) ¿Puede el robot subir la pendiente? ¿Y cuál es el ángulo de pendiente?

Sí, puede subir la pendiente, pero sugiere subir una pendiente de menos de 9 grados en modo de control remoto y 6 grados en modo de limpieza automática.

13) ¿Qué basura puede limpiar el robot?

Puede limpiar pequeñas partículas de basura, como polvo, bebidas, manchas de agua, fragmentos de semillas de melón, pequeños granos de arroz, etc.

14) ¿Se puede garantizar la limpieza cuando el robot opera en un suelo bastante sucio?

La limpieza se puede ajustar mediante diferentes modos de limpieza, por ejemplo, podríamos usar el modo fuerte para ejecutarlo varias veces al principio y luego cambiar al modo estándar para realizar una limpieza cíclica de rutina.

15) ¿Qué tal la eficiencia de limpieza del robot?

La eficiencia de limpieza está relacionada con el medio ambiente, la eficiencia de limpieza estándar es de hasta 500 m²/h en un entorno cuadrado vacío.

16) ¿El robot admite el llenado y descarga automático de agua?

La función no está disponible en la versión actual, pero se ha puesto en desarrollo.

17) ¿Puede el robot lograr una carga de energía automática?

Puede realizar una carga autónoma con una pila de acoplamiento equipada.

18) ¿En qué estado de la batería el robot regresará automáticamente a la pila de atraque para recargarse?

La configuración predeterminada es que cuando la carga de la batería es inferior al 20%, el robot retrocederá automáticamente para recargarse. Los usuarios pueden restablecer el umbral de potencia según sus preferencias.

19) ¿Cuál es el nivel de ruido cuando los robots realizan la limpieza?

En el modo de fregado, el ruido mínimo no superaría los 70 dB.

20) ¿El cepillo giratorio dañará el piso?

El material del cepillo giratorio se selecciona estrictamente y no daña el suelo. Si el usuario lo requiere, se puede cambiar a un paño para fregar.

21) ¿A qué distancia puede detectar obstáculos el robot?

La solución 2D admite detección de obstáculos a 25 m y 3D a 50 m. (La distancia general para evitar obstáculos del robot es de 1,5 m, mientras que para obstáculos bajos y cortos, la distancia de obstáculos oscilaría entre 5 y 40 cm. La distancia para evitar obstáculos está relacionada con la velocidad, por lo que los datos solo se utilizan como referencia.

22) ¿Puede el robot identificar normalmente puertas de vidrio, paneles acrílicos y ese tipo de elementos?

El robot tiene múltiples sensores alrededor del cuerpo, que le permiten detectar y evitar de forma inteligente gafas altamente transmisivas y reflectantes, acero inoxidable, espejos, etc.

23) ¿Cuál es la altura aceptada por el robot para evitar obstáculos? ¿Puede evitar caídas?

El robot puede evitar eficazmente obstáculos de más de 4 cm y tiene función anticaída, lo que permite evitar el suelo de menos de 5 cm.

24) ¿Cuál es la ventaja de los robots Intelligence Ally en comparación con la competencia?

Allybot-C2 tiene una gran viabilidad, es el primer robot de limpieza comercial modular que logra la producción en masa, con cada pieza abriendo el molde por separado, el costo de las piezas en la producción en masa se acortó en gran medida; Su tanque de agua, tanque de aguas residuales y diseño de batería son desmontables, lo que simplifica el mantenimiento de los usuarios y es conveniente para el servicio posventa. Se ha implementado en más de 40 países de todo el mundo y se ha demostrado que la calidad del producto es bastante estable.

Gausium S1 y PUDU CC1 aún no se han puesto en producción en masa, pocos casos para verificar, la calidad del producto no es estable; PUDU CC1 tiene un bonito diseño, pero su rendimiento de navegación para evitar obstáculos es pobre y los costos de producción y mantenimiento son altos.

Ecovacs TRANSE es un robot de barrido doméstico ampliado y no es lo suficientemente inteligente para utilizarlo en escenarios comerciales grandes y complejos.

3. Soluciones de mal funcionamiento

1) ¿Cómo juzgar que el robot tiene fallas?

La forma básica de juzgar es por el color claro del cinturón. Cuando el cinturón de luz se muestra rojo, significa que el robot no funciona correctamente, o cuando el robot presenta algún comportamiento no planificado, como tanque de aguas residuales no instalado, falla de posicionamiento y tanque de agua vacío, etc., todo es símbolo de mal funcionamiento del robot.

2) ¿Qué hacer cuando el robot recuerda que el nivel de agua limpia es demasiado bajo y el de aguas residuales demasiado?

Los usuarios deben rellenar el agua, descargar las aguas residuales y limpiar el tanque.

3) ¿El robot tiene función de parada de emergencia?

El robot tiene función de parada de emergencia, que ha pasado la autenticación 3C.

4) ¿Puede el robot obtener un nuevo control remoto si se pierde el que tenía equipado?

Sí, hay un botón que se utiliza para hacer coincidir el robot con el control remoto, lo que permite una combinación rápida.

5) ¿Qué hace que el acoplamiento de los robots no se realice correctamente varias veces?

Se puede considerar que la reversión del robot y la falla de atraque se deben a que el mapa de retorno no es consistente con el mapa de limpieza, o que la pila de atraque se está moviendo sin actualizaciones oportunas. En esta situación, los usuarios pueden usar el control remoto para guiar el robot de regreso a la pila de atraque, los profesionales pueden realizar un análisis y optimización detallados del motivo.

6) ¿Perderá el control el robot?

El robot tiene función de autonavegación y puede evitar obstáculos automáticamente. En situaciones especiales, los usuarios pueden presionar el botón de parada de emergencia para detenerlo por la fuerza.

7) ¿Se puede empujar el robot manualmente?

Los usuarios pueden empujar manualmente el robot hacia adelante después del corte de energía.

8) La pantalla del robot aparece en el cargador, pero la potencia no aumenta.

Los usuarios pueden verificar la pantalla primero para ver si hay una advertencia de carga anormal, luego verificar el botón al lado de la batería, ya sea que esté presionado o no; de lo contrario, la energía no aumentará.

9) La potencia del robot se muestra anormal cuando está cargando y no puede realizar las tareas de limpieza.

Puede deberse a que la máquina estaba acoplada a la pila sin encenderla. En esta situación, el robot se encuentra en un estado anormal y no puede realizar ninguna operación; para resolver esto, los usuarios pueden simplemente reiniciar la máquina.

10) El robot parece evitar a veces sin obstáculos delante.

Supongamos que es porque la cámara de luz estructural activó por error la evitación, para solucionarlo podemos recalibrar el parámetro.

11) El robot no inicia la limpieza automática cuando la tarea preestablecida es el tiempo.

En esta situación, los usuarios deben verificar si se configuró la hora correcta, si la tarea está activada, si la energía es suficiente y si la energía está encendida.

12) ¿Qué hacer si el robot no puede regresar automáticamente a la pila de atraque?

Verifique si la energía está conectada y asegúrese de que no haya obstáculos dentro de un rango de 1,5 m delante de la pila de atraque y 0,5 m a ambos lados.

4. Mantenimiento de robots

1) ¿Pueden los usuarios lavar el exterior del robot con agua?

No es posible limpiar toda la máquina directamente con agua, pero las partes estructurales, como los tanques de aguas residuales y los tanques de agua, se pueden limpiar directamente con agua y se puede agregar desinfectante o detergente. Si limpia toda la máquina, puede utilizar un paño sin agua para limpiar.

2) ¿Se puede cambiar el logotipo de la interfaz de operación del robot?

El sistema admite algunos conjuntos, pero es necesario confirmarlo con el director del proyecto y con el departamento de ventas.

3) ¿Cuándo cambiar los consumibles de limpieza, como trapeador, HEPA, bolsa de filtro y cepillo giratorio?

En circunstancias normales, se recomienda cambiar el paño de fregado cada dos días. Pero si el ambiente es demasiado polvoriento, sugerimos cambiarlo todos los días. Nota para secar el paño antes de usarlo. Para HEPA, se sugiere cambiar uno nuevo cada tres meses. Y para la bolsa de filtro, se sugiere cambiarla una vez al mes y tenga en cuenta que la bolsa de filtro debe limpiarse con frecuencia. Para el cepillo giratorio, los usuarios pueden decidir cuándo reemplazarlo según la situación específica.

4) ¿Puede el robot acoplarse a la pila de carga todo el tiempo si no tiene tareas que realizar? ¿Eso dañaría la batería?

La batería está hecha con fosfato de hierro y litio. Un breve período de 3 días acoplarlo a la pila de carga no dañará la batería, pero si es necesario acoplarlo durante un período prolongado, se sugiere apagarlo y realizar un mantenimiento regular.

5) ¿Entrará polvo en la máquina si el robot opera en un suelo polvoriento? Si hay polvo dentro del cuerpo, ¿se quemará la placa principal?

El diseño del robot es a prueba de polvo, por lo que no se quemaría la placa principal, pero si trabaja en un ambiente polvoriento, se sugiere realizar una limpieza regular del sensor y del cuerpo.

5. Uso de la aplicación

1) ¿Cómo descargar la aplicación correspondiente?

Los usuarios pueden descargar directamente en la tienda de aplicaciones.

2) ¿Cómo agregar el robot a la aplicación?

Cada robot tiene una cuenta de administrador, los usuarios pueden comunicarse con el administrador para agregarlo.

3) El control remoto del robot tiene situaciones de retraso.

El control remoto puede verse afectado por el estado de la red, si encuentra que el control remoto tiene retrasos, se sugiere cambiar un control remoto. Si es necesario el control remoto, los usuarios deben utilizarlo dentro de una distancia de seguridad de 4 m.

4) ¿Cómo cambiar de robot en la aplicación si hay más robots conectados?

Haga clic en el "equipo" de la interfaz del robot, simplemente haga clic en el robot que desea operar para realizar el cambio.

5) ¿Hasta dónde puede seguir funcionando el control remoto?

Hay dos tipos de control remoto: control remoto físico y control remoto de aplicación. La distancia de control remoto físico más grande es de 80 m en entornos sin bloqueo, mientras que la aplicación remota no tiene límites de distancia, puede usarla siempre que tenga una red. Pero ambas formas deben operar bajo premisas de seguridad y no se recomienda usar el control de la aplicación cuando la máquina está fuera de la vista.

6) ¿Qué hacer si la ubicación real del robot no está alineada con la que se muestra en el mapa de la aplicación?

Mueva el robot de regreso a la pila de acoplamiento y reinicie una tarea de limpieza.

7) ¿Se puede mover la pila de atraque después de configurar la tarea de limpieza del robot?

Los usuarios pueden mover la pila de acoplamiento, pero se sugiere que no. Debido a que la inicialización del robot se basa en la posición de la pila de acoplamiento, si la pila de carga se mueve, puede provocar una falla o un error de posicionamiento del robot. Si efectivamente necesita mudarse, se recomienda contactar con la dirección para operar.

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