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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Especificações

1) Quais são as medidas e peso do ALLBOT-C2?

Medidas:504*504*629mm;

Peso líquido 40KG, peso bruto: 50KG (enchimento completo do tanque de água)

2) Qual é a capacidade da caixa d'água e da caixa de esgoto?

Reservatório de água: 10L; tanque de esgoto: 10L

3) O que significam as cores do cinto de luz?

A cor verde significa carga insuficiente ; Azul sob controle remoto ; Operação branca em andamento, parada, marcha lenta ou reversão; Aviso vermelho.

4) Quais sensores o robô possui?

Sensor ultrassônico, câmera colorida, câmera de luz estruturada, radar laser 2D, unidade de detecção de água, radar laser 3D (opcional) ;

5) Quanto tempo levaria para carregar totalmente e qual é o consumo de energia?E quanto tempo ele pode operar depois de carregar totalmente?

Seriam necessárias 2 a 3 horas para ter uma carga completa e o consumo de energia é de cerca de 1,07 kWh; No modo de lavagem, pode continuar funcionando por 5,5 horas, enquanto 8 horas para uma limpeza simples.

6) Informações sobre a bateria

Material: fosfato de ferro e lítio

Peso: 9,2 kg

Capacidade:36Ah 24V

Medidas: 20*8*40cm

(Tensão de carga: eletricidade usada em casa de 220V é aceita)

7) Requisitos para instalação da estaca de encaixe?

A estaca de ancoragem deve ser colocada em local seco, encostada na parede, frente 1,5m, esquerda e direita 0,5m, sem obstáculos.

8) Quais são as especificações da caixa?

Medidas: 660*660*930mm

Peso bruto: 69kg

9) Com quais peças de reposição o robô está equipado?

ALLYBOT-C2 * 1, bateria * 1, pilha de carga * 1, controle remoto * 1, cabo de carregamento de controle remoto * 1, esfregão de poeira modular * 1, secador de esfrega modular * 1

2. Instrução do usuário

1) Quais funções ele possui?

Possui função de esfregar, esfregar o chão e aspirar (opcional). Primeiro, sobre a função de esfregar e secar, quando a água espirrou para molhar o chão, a escova giratória limpa o chão enquanto isso e, finalmente, a tira do limpador irá coletar a água restante de volta para o tanque de esgoto. Em segundo lugar, a função de esfregar o chão, pode limpar poeira e manchas. E a máquina é opcional para adicionar aspiração modular, que pode ser usada para aspirar poeiras, cabelos, etc.

2) Cenários aplicados (3 modos integrados em um)

Todos os 3 modos podem ser aplicados em ambientes comerciais para limpeza, incluindo hospitais, shoppings, prédios de escritórios e aeroportos, etc.

Os pisos aplicáveis ​​podem ser de cerâmica, base autonivelante, piso de madeira, piso de PVC, piso de epóxi e carpete de pêlo curto (sob a premissa de que esteja equipada uma aspiração modular). Piso de mármore é adequado, mas sem modo de lavagem, apenas modo de esfregar, enquanto para piso de tijolo, modo de lavagem sugerido.

3) Suporta viagens automáticas de elevador e mudança de piso?

Instalar um sistema de controle de elevador pode ajudar a realizar viagens automáticas de elevador.

4) Quanto tempo leva para inicializar?

O tempo mais longo não passa de 100s.

5) Funciona à noite?

Sim, pode funcionar 24 horas, dia e noite, claro ou escuro.

6) Pode ser usado no estado offline?

Sim, mas sugerimos o uso online, pois permite o controle remoto disponível.

7) Como ele se conecta à internet?

A versão padrão é equipada com um cartão SIM que pode se conectar à internet, mas exige que os usuários pré-paguem dinheiro na conta.

8) Como conectar o robô ao controle remoto?

Instruções detalhadas consulte o manual do usuário e o vídeo de demonstração.

9) Qual é a velocidade de limpeza e largura de varredura do robô?

A velocidade de limpeza varia de 0-0,8 m/s, a velocidade média é de 0,6 m/s e a largura de varredura é de 44 cm.

10) Quão estreito o robô pode passar?

A largura mais estreita que o robô pode passar é de 60 cm.

11) Qual é a altura que o robô pode ultrapassar?

Sugere-se a utilização do robô em ambiente com obstáculos não superiores a 1,5cm e inclinação inferior a 6 graus.

12) O robô consegue subir a ladeira? E qual é o ângulo de inclinação?

Sim, pode subir a encosta, mas sugiro subir a inclinação inferior a 9 graus no modo de controle remoto e 6 graus no modo de limpeza automática.

13) Que lixo o robô pode limpar?

Pode limpar pequenas partículas de lixo, como poeira, bebidas, manchas de água, fragmentos de sementes de melão, pequenos grãos de arroz, etc.

14) A limpeza pode ser garantida quando o robô opera em piso bastante sujo?

A limpeza pode ser ajustada por diferentes modos de limpeza, por exemplo, podemos usar o modo forte para executar várias vezes no início e depois mudar para o modo padrão para fazer a limpeza cíclica de rotina.

15) E a eficiência da limpeza do robô?

A eficiência de limpeza está relacionada ao meio ambiente, eficiência de limpeza padrão de até 500m²/h em ambiente quadrado vazio.

16) O robô suporta recarga e descarga automática de água?

A função não está disponível na versão atual, mas foi colocada em desenvolvimento.

17) O robô pode obter carregamento automático de energia?

Ele pode fazer carregamento automático com uma pilha de encaixe equipada.

18) Em que estado da bateria o robô retornará automaticamente à pilha de acoplamento para recarregar?

O conjunto padrão é que quando a carga da bateria for inferior a 20%, o robô reverterá automaticamente para recarregar. Os usuários podem redefinir o limite de energia com base em suas preferências.

19) Qual o nível de ruído quando os robôs operam a limpeza?

No modo de depuração, o ruído mínimo não seria superior a 70db.

20) A escova giratória danificará o piso?

O material da escova giratória é rigorosamente selecionado e não danifica o piso. Se o usuário tiver requisitos, ele poderá ser alterado para um pano de limpeza.

21) O robô consegue detectar obstáculos a que distância?

A solução 2D suporta detecção de obstáculos a 25 m e 3D até 50 m. (A distância geral para evitar obstáculos do robô é de 1,5 m de distância, enquanto para obstáculos baixos e curtos, a distância do obstáculo varia de 5 a 40 cm. A distância para evitar obstáculos está relacionada à velocidade, portanto, os dados são usados ​​apenas para referência.

22) O robô normalmente consegue identificar portas de vidro, painéis de acrílico e esse tipo de item?

O robô possui vários sensores ao redor do corpo, o que permite detectar e evitar de forma inteligente óculos altamente transmissivos e reflexivos, aço inoxidável, espelho, etc.

23) Qual é a altura para evitar obstáculos aceitos pelo robô? Ele pode evitar quedas?

O robô pode efetivamente evitar obstáculos superiores a 4cm, e possui função anti-queda, permitindo evitar pisos inferiores a 5cm.

24) Qual a vantagem dos robôs Intelligence Ally em relação aos concorrentes?

Allybot-C2 tem grande praticidade, é o primeiro robô de limpeza comercial modular a atingir a produção em massa, com cada peça abrindo o molde separadamente, o custo das peças na produção em massa foi bastante reduzido; Seu tanque de água, tanque de esgoto e design de bateria são destacáveis, o que simplifica a manutenção do usuário e é conveniente para o pós-venda. Foi implantado em mais de 40 países ao redor do mundo e a qualidade do produto provou ser bastante estável.

Gausium S1 e PUDU CC1 ainda não foram colocados em produção em massa, poucos casos para verificação, a qualidade do produto não é estável; O PUDU CC1 tem um design bonito, mas seu desempenho de navegação para evitar obstáculos é ruim e o custo de produção e manutenção é alto.

Ecovacs TRANSE é uma casa ampliada que usa um robô de varredura e não é inteligente o suficiente para ser usada em cenários comerciais grandes e complexos.

3. Soluções de mau funcionamento

1) Como avaliar se o robô está com defeito?

A maneira básica de julgar é pela cor clara da faixa. Quando a faixa de luz fica vermelha, significa que o robô está com defeito, ou quando o robô ocorre algum comportamento não planejado, como tanque de esgoto não instalado, falha de posicionamento e tanque de água vazio, etc., tudo é símbolo de mau funcionamento do robô.

2) O que fazer quando o robô lembra água limpa muito baixa e água de esgoto demais?

Os usuários devem reabastecer a água, descarregar a água de esgoto e limpar o tanque.

3) O robô possui função de parada de emergência?

O robô possui função de parada de emergência, que passou na autenticação 3C.

4) O robô pode obter um novo controle remoto se o equipado for perdido?

Sim, existe um botão utilizado para combinar o robô com o controle remoto, que permite uma combinação rápida.

5) O que faz com que a acoplagem dos robôs não seja bem-sucedida várias vezes?

A reversão do robô e a falha de acoplamento podem ser consideradas porque o mapa de retorno é inconsistente com o mapa de limpeza ou a pilha de acoplamento foi movida sem atualizações oportunas. Nesta situação, os usuários poderiam usar o controle remoto para guiar o robô de volta à pilha de encaixe, a análise detalhada e a otimização poderiam ser feitas pelos profissionais.

6) O robô perderá o controle?

O robô possui função de autonavegação, pode evitar obstáculos automaticamente. Em situações especiais, os usuários podem pressionar o botão de parada de emergência para pará-lo à força.

7) O robô pode ser empurrado manualmente?

Os usuários podem empurrar manualmente o robô para frente após o desligamento da energia.

8) A tela do robô aparece no carregador, mas a potência não aumenta.

Os usuários podem primeiro verificar a tela para ver se há um aviso de carga anormal, depois verificar o botão ao lado da bateria, esteja pressionado ou não, caso contrário, a energia não aumentará.

9) A potência do robô mostra-se anormal quando está carregando e não consegue realizar as tarefas de limpeza.

Pode ser porque a máquina foi ancorada na pilha sem ligar a energia. Nesta situação, o robô está em estado anormal, não podendo realizar nenhuma operação, para resolver isso basta reiniciar a máquina.

10) O robô parece evitar algumas vezes sem nenhum obstáculo à frente.

Suponha que seja porque a câmera de luz estrutural acionou por engano a evitação, para resolver podemos recalibrar o parâmetro.

11) O robô não inicia a limpeza automática quando chega a hora da tarefa predefinida.

Nesta situação, os usuários precisam verificar se a hora correta está definida, se a tarefa está ativada, se a energia é suficiente e se a energia está ligada.

12) O que fazer se o robô não conseguir retornar automaticamente à pilha de encaixe?

Verifique se a alimentação está conectada e certifique-se de que não haja obstáculos num raio de 1,5 m na frente da estaca de encaixe e 0,5 m em ambos os lados.

4. Manutenção do Robô

1) Os usuários podem lavar a parte externa do robô com água?

A máquina inteira não pode ser limpa diretamente com água, mas peças estruturais, como tanques de esgoto e tanques de água, podem ser limpas diretamente com água, e pode-se adicionar desinfetante ou detergente. Se você limpar a máquina inteira, poderá usar um pano sem água para limpar.

2) O logotipo da interface de operação do robô pode ser alterado?

O sistema suporta alguns conjuntos, mas precisa de confirmação com o gerente de projeto e vendas.

3) Quando trocar os consumíveis de limpeza, como pano de limpeza, HEPA, saco de filtro e escova giratória?

Em circunstâncias normais, é recomendável trocar o pano do esfregão a cada dois dias. Mas se o ambiente estiver muito empoeirado, sugiro trocar todos os dias. Nota para secar o pano antes de usar. Para HEPA, sugere-se trocar por um novo a cada três meses. E para a bolsa filtrante, sugerimos trocá-la uma vez por mês, e observe que a bolsa filtrante precisa ser limpa com frequência. Para escovas giratórias, os usuários podem decidir quando substituí-las com base na situação específica.

4) O robô pode acoplar na pilha de carregamento o tempo todo se não houver tarefas para carregar? Isso prejudicaria a bateria?

A bateria é feita com fosfato de ferro-lítio, um curto período de 3 dias para acoplar na pilha de carregamento não causaria danos à bateria, mas se for necessário acoplar por um longo período, sugerimos desligar e fazer manutenção regular.

5) A poeira entrará na máquina se o robô operar em um piso empoeirado? Se houver poeira dentro do corpo, isso causará queimaduras na placa principal?

O design do robô é à prova de poeira, portanto, não ocorrerá queimadura na placa principal, mas se estiver trabalhando em um ambiente empoeirado, é sugerido fazer limpeza regular no sensor e no corpo.

5. Uso de APP

1) Como baixar o APP correspondente?

Os usuários podem fazer download diretamente na app store.

2) Como adicionar o robô ao aplicativo?

Cada robô possui uma conta de administrador, os usuários podem entrar em contato com o administrador para adicionar.

3) O controle remoto do robô apresenta situações de atraso.

O controle remoto pode ser afetado pelo status da rede; se o controle remoto apresentar atrasos, é sugerido trocar o controle remoto. Se o controle remoto for necessário, os usuários deverão usá-lo a uma distância de segurança de 4m.

4) Como trocar de robô no APP se tiver mais robôs conectados?

Clique na interface do robô “equipamento”, basta clicar no robô que deseja operar para realizar a troca.

5) Até que ponto o controle remoto ainda pode funcionar?

Existem dois tipos de controle remoto: controle remoto físico e controle remoto APP. A maior distância física do controle remoto chega a 80m em ambientes sem bloqueio, enquanto o APP remoto não tem limites de distância, você pode usá-lo desde que tenha uma rede. Mas ambas as formas precisam operar sob premissas de segurança e não é sugerido o uso do controle APP quando a máquina está fora de vista.

6) Como fazer se a localização real do robô não estiver alinhada com a mostrada no mapa do App?

Mova o robô de volta para a pilha de encaixe e reinicie uma tarefa de limpeza.

7) A pilha de encaixe pode ser movida após a tarefa de limpeza do robô ser definida?

Os usuários podem mover a pilha de encaixe, mas não é sugerido. Como a inicialização do robô é baseada na posição da pilha de acoplamento, se a pilha de carregamento for movida, isso poderá levar à falha de posicionamento do robô ou a um erro de posicionamento. Se de fato precisar se mudar, é recomendável entrar em contato com a gerência para operar.

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