page_banner

Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1. Specificații

1) Care sunt măsurătorile și greutatea ALLBOT-C2?

Dimensiuni: 504*504*629mm;

Greutate netă 40 kg, greutate brută: 50 kg (rezervor de apă umplut complet)

2) Care este capacitatea rezervorului de apă și a rezervorului de canalizare?

Rezervor apa: 10L; rezervor de canalizare: 10L

3) Ce reprezintă culorile centurii luminoase?

Culoarea verde înseamnă încărcare insuficientă; Albastru sub telecomandă; Funcționare albă în curs, oprire, ralanti sau marșarier; Avertisment roșu.

4) Ce senzori are robotul?

Senzor cu ultrasunete, cameră color, cameră cu lumină structurată, radar laser 2D, unitate de detectare a apei, radar laser 3D (opțional);

5) Cât timp ar dura pentru a avea o încărcare completă și care este consumul de energie? Și cât timp poate funcționa după o încărcare completă?

Ar fi necesare 2-3 ore pentru a avea o încărcare completă, iar consumul de energie este de aproximativ 1,07kwh; În modul de spălare, ar putea continua să funcționeze timp de 5,5 ore, în timp ce 8 ore pentru o curățare simplă.

6) Informații despre baterie

Material: Litiu fosfat de fier

Greutate: 9,2 kg

Capacitate: 36Ah 24V

Dimensiuni: 20*8*40cm

(Tensiune de încărcare: se acceptă electricitate utilizată acasă de 220 V)

7) Cerințe pentru instalarea grămezii de andocare?

Pila de andocare trebuie așezată într-un loc uscat, lângă perete, față 1,5 m, stânga și dreapta 0,5 m, fără obstacole.

8) Care sunt specificațiile cutiei de carton?

Dimensiuni: 660*660*930mm

Greutate brută: 69 kg

9) Cu ce ​​piese de schimb este echipat robotul?

ALLYBOT-C2*1, baterie*1, grămadă de încărcare*1, telecomandă*1, cablu de încărcare telecomandă*1, modular de curățare a prafului*1, uscător de spălat modular*1

2. Instrucțiuni pentru utilizator

1) Ce funcții are?

Are funcție de spălare cu uscător, funcție de curățare a podelei și funcție de aspirare (opțional). În primul rând, despre funcția de spălare a uscătorului, când apa s-ar pulveriza pentru a uda podeaua, peria cu role curăța podeaua între timp și, în cele din urmă, banda ștergătoare va colecta apa stângă înapoi în rezervorul de canalizare. În al doilea rând, funcția de curățare a podelei, poate șterge praful și petele. Și mașina este opțională pentru a adăuga un modular de aspirare, care poate fi folosit pentru a aspira praful, firele de păr etc.

2) Scenarii aplicate (integrat 3 moduri la unul)

Toate 3 moduri pot fi aplicate mediului comercial pentru curățare, inclusiv spitale, mall-uri, clădiri de birouri și aeroport etc.

Pardoselile aplicabile pot fi gresie, acoperire autonivelanta, podea din lemn, podea PVC, podea epoxidica si covor cu par scurt (sub premisa ca este echipat un modular de aspirare). Podeaua de marmură este potrivită, dar nu există mod de spălare, doar modul de ștergere, în timp ce pentru podeaua de cărămidă, modul de spălare sugerat.

3) Acceptă călătoriile automate cu liftul și schimbarea etajelor?

Instalarea unui sistem de control al liftului ar putea ajuta la realizarea plimbărilor automate cu liftul.

4) Cât timp durează pornirea?

Cel mai lung timp nu depășește 100 de secunde.

5) Poate funcționa noaptea?

Da, poate funcționa 24 de ore, zi și noapte, luminos sau întunecat.

6) Poate fi folosit în stare offline?

Da, dar se recomandă utilizarea online, deoarece aceasta permite controlul de la distanță disponibil.

7) Cum se conectează la internet?

Versiunea implicită este echipată cu o cartelă SIM care se poate conecta la internet, dar necesită ca utilizatorii să plătească în avans banii în cont.

8) Cum se conectează robotul cu telecomandă?

Instrucțiuni detaliate vezi manualul de utilizare și videoclipul demonstrativ.

9) Care este viteza de curățare și lățimea de măturare a robotului?

Viteza de curățare variază de la 0-0,8 m/s, viteza medie este de 0,6 m/s, iar lățimea de măturare este de 44 cm.

10) Cât de îngust poate trece robotul?

Cea mai îngustă lățime prin care ar putea trece robotul este de 60 cm.

11) Care este înălțimea pe care o poate depăși robotul?

Se recomandă utilizarea robotului în mediul cu obstacole nu mai mari de 1,5 cm, iar panta mai mică de 6 grade.

12) Poate robotul să urce panta? Și care este unghiul pantei?

Da, poate urca panta, dar sugerează urcarea pantei mai puțin de 9 grade în modul telecomandă și 6 grade în modul de curățare automată.

13) Ce gunoi poate curăța robotul?

Poate curăța gunoiul cu particule mici, cum ar fi praful, băuturile, petele de apă, fragmentele de semințe de pepene galben, boabe mici de orez etc.

14) Se poate garanta curățenia atunci când robotul funcționează pe o podea destul de murdară?

Curățarea ar putea fi ajustată prin diferite moduri de curățare, de exemplu, am putea folosi modul puternic pentru a rula de mai multe ori la început, apoi treceți la modul standard pentru a face curățarea ciclică de rutină.

15) Ce zici de eficiența curățării robotului?

Eficiența curățării este legată de mediul înconjurător, eficiența standard de curățare de până la 500 m²/h în mediu pătrat gol.

16) Suportul robotului se reumple și se descarcă automat cu apă?

Funcția nu este disponibilă în versiunea actuală, dar a fost pusă în dezvoltare.

17) Poate robotul să realizeze încărcare automată a puterii?

Se poate încărca automat cu o grămadă de andocare echipată.

18) În ce stare a bateriei robotul va reveni automat la grămada de andocare pentru reîncărcare?

Setul implicit este că atunci când puterea bateriei este mai mică de 20%, robotul va reveni automat pentru reîncărcare. Utilizatorii ar putea reseta pragul de putere în funcție de preferințele proprii.

19) Care este nivelul de zgomot atunci când roboții fac curățenie?

În modul de curățare, zgomotul minim nu ar fi mai mare de 70 db.

20) Peria cu role va deteriora podeaua?

Materialul periei cu role este selectat cu strictețe și nu ar deteriora podeaua. Dacă utilizatorul are cerințe, acesta poate fi schimbat în cârpă de curățat.

21) Robotul poate detecta obstacole la ce distanță?

Soluția 2D acceptă detectarea obstacolelor la 25 m și 3D până la 50 m. (Distanța generală de evitare a obstacolelor robotului este de 1,5 m, în timp ce pentru obstacole mici-scurte, distanța obstacolului ar varia între 5-40 cm. Distanța de evitare a obstacolelor este legată de viteza, deci datele sunt folosite doar pentru referință.

22) Poate robotul să identifice în mod normal ușile de sticlă, panourile acrilice astfel de articole?

Robotul are multi senzori în jurul corpului, care îi permit să detecteze și să evite în mod inteligent ochelarii cu transmisie ridicată și reflectorizante, furtul inoxidabil, oglinda etc.

23) Care este înălțimea de evitare a obstacolelor acceptată de robot? Poate preveni căderea?

Robotul ar putea evita în mod eficient obstacolele mai mari de 4 cm și are funcție anti-cădere, permițând să evite podeaua mai mică de 5 cm.

24) Care este avantajul roboților Intelligence Ally în comparație cu concurenții?

Allybot-C2 are o mare practicabilitate, este primul robot de curățare comercial modular care realizează producția de masă, cu fiecare piesă deschisă separat, costul pieselor în producția de masă s-a scurtat în mare măsură; Rezervorul de apă, rezervorul de canalizare și designul bateriei sunt detașabile, ceea ce simplifică întreținerea utilizatorilor și convenabil pentru post-vânzare. A fost implementat în peste 40 de țări din întreaga lume, iar calitatea produsului s-a dovedit a fi destul de stabilă.

Gausium S1 și PUDU CC1 nu au fost încă introduse în producție de masă, puține cazuri pentru verificare, calitatea produsului nu este stabilă; PUDU CC1 are un design frumos, dar navigarea sa pentru a evita obstacolele, performanța este slabă, costurile de producție și întreținere sunt mari.

Ecovacs TRANSE este o casă mărită care folosește un robot de măturat și nu este suficient de inteligent pentru a fi utilizat în scenarii comerciale mari și complexe.

3. Soluții de defecțiuni

1) Cum să judecăm că robotul are defecțiuni?

Modul de bază de a judeca este de la culoarea curelei deschise. Când centura luminoasă este roșie, înseamnă că robotul funcționează defectuos sau când robotul are comportamente neplanificate, cum ar fi rezervorul de canalizare neinstalat, defecțiunea de poziționare și rezervorul de apă gol etc., totul este simbolul defecțiunilor robotului.

2) Ce să faci când robotul amintește că apa curată este prea scăzută și apa reziduală prea mult?

Utilizatorii trebuie să reumple apa, să evacueze apa reziduală și să curețe rezervorul.

3) Robotul are funcție de oprire de urgență?

Robotul are funcție de oprire de urgență, care a trecut de autentificarea 3C.

4) Poate robotul să primească o nouă telecomandă dacă cea echipată a pierdut?

Da, există un buton folosit pentru potrivirea robotului cu telecomanda, care acceptă o potrivire rapidă.

5) Ce face ca roboții să nu reușească de mai multe ori andocarea?

Întoarcerea robotului și eșecul de andocare pot fi considerate că harta de retur nu este în concordanță cu harta de curățare sau că grămada de andocare este mutată fără actualizări în timp util. În această situație, utilizatorii ar putea folosi telecomanda pentru a ghida robotul înapoi la grămada de andocare, analiza și optimizarea detaliată a motivelor ar putea fi făcute de profesioniști.

6) Va pierde robotul controlul?

Robotul are funcție de navigare automată, poate evita automat obstacolele. În situații speciale, utilizatorii ar putea apăsa butonul de oprire de urgență pentru a-l opri cu forța.

7) Robotul poate fi împins manual pe jos?

Utilizatorii pot împinge manual robotul să avanseze după oprirea alimentării.

8) Ecranul robotului apare pe încărcător, dar puterea nu crește.

Utilizatorii pot verifica mai întâi ecranul pentru a vedea dacă există o avertizare de încărcare anormală, apoi verifica butonul de lângă baterie, indiferent dacă este apăsat sau nu, dacă nu, puterea nu ar crește.

9) Puterea robotului este anormală atunci când este la încărcare și nu poate efectua sarcinile de curățare.

Se poate pentru că aparatul a fost andocat pe grămadă fără a porni alimentarea. În această situație, robotul este într-o stare anormală și nu poate efectua nicio operațiune, pentru a rezolva acest lucru, utilizatorii pot pur și simplu reporni mașina.

10) Robotul pare să evite uneori fără obstacole în față.

Să presupunem că se datorează faptului că camera de lumină structurală a declanșat în mod greșit evitarea, pentru a o rezolva putem recalibra parametrul.

11) Robotul nu începe curățarea automată când sarcina prestabilită este timpul.

În această situație, utilizatorii trebuie să verifice dacă a fost stabilită ora corectă, dacă sarcina este activată, dacă puterea este suficientă și dacă alimentarea este pornită.

12) Ce să faci dacă robotul nu se poate întoarce automat la grămada de andocare?

Verificați dacă alimentarea este conectată și asigurați-vă că nu există obstacole pe o rază de 1,5 m în fața grămezii de andocare și 0,5 m pe ambele părți.

4. Întreținere robot

1) Utilizatorii pot spăla în afara robotului cu apă?

Întreaga mașină nu poate fi curățată direct cu apă, dar părțile structurale precum rezervoarele de canalizare și rezervoarele de apă pot fi curățate direct cu apă și se pot adăuga dezinfectant sau detergent. Dacă curățați întreaga mașină, puteți folosi o cârpă fără apă pentru a șterge.

2) Se poate schimba sigla interfeței de operare a robotului?

Sistemul acceptă unele seturi, dar trebuie confirmat cu managerul de proiect și vânzări.

3) Când să schimbați consumabilele de curățare, cum ar fi cârpa de mop, HEPA, sac de filtru și perie cu role?

În circumstanțe normale, se recomandă schimbarea cârpei de mop la fiecare două zile. Dar dacă mediul este prea praf, sugerând să se schimbe în fiecare zi. Notă să uscați cârpa înainte de utilizare. Pentru HEPA, se sugerează schimbarea unuia nou la fiecare trei luni. Și pentru sac filtru, sugerând să se schimbe o dată pe lună și rețineți că punga filtrului trebuie curățată frecvent. Pentru peria cu role, utilizatorii ar putea decide când să înlocuiască în funcție de situația specifică.

4) Robotul se poate andoca pe grămada de încărcare tot timpul dacă nu există sarcini de transportat? Ar dăuna asta bateriei?

Bateria este fabricată cu fosfat de litiu și fier, un timp scurt în 3 zile de andocare pe grămada de încărcare nu ar dăuna bateriei, dar dacă trebuie să andocare pentru o lungă perioadă de timp, se sugerează să se oprească și să facă întreținere regulată.

5) Va intra praful în mașină dacă robotul funcționează pe o podea cu praf? Dacă are praf în interiorul corpului, va cauza arderea plăcii principale?

Designul robotului este rezistent la praf, deci nu ar avea loc nicio ardere a plăcii principale, dar dacă se lucrează într-un mediu cu praf, se recomandă curățarea regulată a senzorului și a corpului.

5. Utilizarea aplicației

1) Cum să descărcați aplicația potrivită?

Utilizatorii pot descărca direct în magazinul de aplicații.

2) Cum să adăugați robotul în aplicație?

Fiecare robot are un cont de administrator, utilizatorii pot contacta administratorul pentru adăugare.

3) Telecomanda robotului are situații de întârziere.

Telecomanda poate fi afectată de starea rețelei, dacă se constată că telecomanda are întârzieri, se recomandă schimbarea unei telecomenzi. Dacă este necesară controlul de la distanță, utilizatorii trebuie să o folosească la o distanță de securitate de 4 m.

4) Cum să comutați roboții în APP dacă au mai mulți roboți conectați?

Faceți clic pe „echipamentul” interfeței robotului, doar faceți clic pe robotul pe care doriți să îl operați pentru a realiza comutarea.

5) Cât de departe mai poate funcționa telecomanda?

Există două tipuri de telecomandă: telecomandă fizică și telecomandă APP. Cea mai mare distanță fizică a telecomenzii este de 80 m în medii fără blocare, în timp ce telecomanda APP nu are limite de distanță, o puteți folosi atâta timp cât are o rețea. Dar ambele moduri trebuie să funcționeze sub premisa de siguranță și nu se recomandă utilizarea controlului APP atunci când mașina nu este vizibilă.

6) Cum se procedează dacă locația actuală a robotului nu este aliniată cu cea afișată pe harta aplicației?

Mutați robotul înapoi la grămada de andocare, resetați o sarcină de curățare.

7) Se poate muta grămada de andocare după ce sarcina de curățare a robotului este stabilită?

Utilizatorii pot muta grămada de andocare, dar au sugerat că nu. Deoarece inițializarea robotului se bazează pe poziția grămezii de andocare, deci dacă grămada de încărcare a fost mutată, aceasta poate duce la eșecul de poziționare a robotului sau la o eroare de poziționare. Dacă într-adevăr trebuie să se mute, se recomandă să contactați conducerea pentru a opera.

VREI SA LUCRAI CU NOI?